为什么新宝GG充值未到账?
充值进度查询
充值页下方充值进度可实时查看充值作业进度,当已加款亮起,即充值完成到账,请于帐变明细确认余额。
若完成转账后一直显示为未到账请确认转账状态或洽询在线客服。
银行端尚未完成转账
请查阅支付状态是否停留在:转账中。
由于跨行汇款的到账时间是取决银行方面办理速度,请您耐心等待。需待转账完成后平台才会收到款项。
若您完成转账、账户扣款,但平台仍未入账,请向新宝GG平台客服反应,并提供相应的充值资讯:
平台账号
充值单号
充值金额
充值时间
支付人姓名(支付宝充值)
网上银行充值使用浏览器不正确
网银推荐使用浏览器:谷歌Chrome浏览器、IE9.0版本以上、火狐浏览器。
部分银行仅限使用IE浏览器,请于如何使用网银充值 确认是否使用正确的浏览器进行充值。
支付宝转账未完成
因支付宝自5月起,停止转账短信通知功能,请用户在完成支付宝转账后向平台客服告知您的转账资讯,以加速到账。
平台账号
平台充值单号
支付金额
支付人姓名
支付宝转帐金额与平台充值金额不符
如支付宝转帐金额与平台充值填写之金额不同会造成充值异常,无法入账请洽询新宝GG平台客服。
支付宝充值未透过平台直接转账
如未在新宝GG平台进行充值手续直接转帐,此类未依循平台正常程序操作造成的损失平台一概不负责。